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百思迪进销存软件 常见问题及解决方案
你们有没有具体的培训计划,要精确到人数和天数,我们大概25个人一起用这套进销存。
有的。当我们确立了合作关系后,不但要签订《软件服务协议》,还要签订《实施进度表》。确立双方的软件负责人、企业受培训人员信息、软件各模块上线的时间及相应人员签名等。整体上线流程是比较科学规范的。
供货价格经常变,导致我们给客户报价的时候不是迟报就是报错,软件怎么解决?
是啊,现在比较多客户都遇到这样的问题。供应商价格经常变,销售下单生怕报错价,每次都要向财务询问成本。财务部又要查采购部最新的进货价格,还要结合人力成本、日常开支等进行成本核算,之后再把最新的售价反馈给销售部,这样一来一回,怎么也要半天时间,而且还不能保证准确。用了软件后就不同,销售不但随时能看到仓库里准确的库存数、占用数,还能在报价时根据系统对最新采购价格进行成本核算,对下单员进行提示。
每天的收领频繁,不知道谁经手的。没用的货品囤积,有用的没用库存,还有大量废品和损耗?
手工管理仓库是比较乱的。而且仓库管理有比较大的个人利益空间,想要人管人也比较困难。软件可以做到每次的收领数、损耗数、报废数都精确到个人,并且体现到工资上。“安全库存数”和“最高库存数”限制了采购数量,实际库存超出了这个范围,系统会自动预警。最大程度的保证企业的利益。
人员经常变,老员工走了没有交接,新人又不会用软件,怎么办?
用软件不但不会对人员变动造成影响,还会辅助企业管理,加强人员交接和新人培训的力度。对于离职人员,软件可以详细记录下他的工作内容,所以无论他是去留,工作交接的如何,对企业的影响都不大;软件还有自动备份功能,就算离职人员最后删掉了他所有的数据,软件还是可以全部还原出来;对于新人,整个软件就是一个上岗培训系统。新人对着软件就知道今天的工作有哪些,之前的工作哪些没有完成,下阶段应该做什么工作等等。最大程度的节省了新人培训时间和上手时间。应用软件可以最终让企业达到人员流动无影响。企业不依靠具体个人,而是依赖一个可以自动运转的系统来运作。最大程度的降低人员的不可替代性。
我们的单据是经过ISO认证的不能变,你们默认单据格式不合适,怎么办?
如果您那边有我们的“百思迪-软件实施上线辅助工具”,就在软件的“单据管理”处上传贵公司的表单。如果没有这个辅助工具,就发送您的单据到这个邮箱794524683@qq.com。我们会根据贵公司的单据格式修改软件。注意:为了贵公司的单据格式不被改变,请提供电子版且有内容的单据,多谢合作。
我有3个门市一起打单,买一套软件可以吗?她们分别打单,只有发货单和财务表要我统一管理,可以吗?
都可以的。多个门市用同一套软件,只要启用“远程功能”就可以了,这样无论多少个分部都可以共享同一个数据库了。由于是一套软件,所以您想统一管理所有的信息也是非常方便的。软件不但可以帮您汇总统计所有信息,还可以追溯到这个信息来源于哪个分部。从而更方便的辅助您的工作。
我的产品比较特殊,单据上要有产品的长、宽、高、直径、弧度、角度等等,在你们软件里没地方输入怎么办?
在百思迪的所有软件里,客户都可以方便的增、删、改各种设置参数。如果客户不熟悉怎样操作,可以联系我们的售后客服,远程帮您更改软件参数。
软件包不包打印机、电脑、布置网络那些配套的东西?
我们这边只为客户提供软件开发及实施培训服务,硬件方面不涉及。我们可以提供性价比较高的电脑配置、打印机型号给您选择,还可以提供几个硬件供应商的联系方式给您参考。
软件远程不了,门市下不了单?
如果贵公司有光纤就绝对不会出现这样的问题,建议您如果远程功能使用的比较多还是拉条光纤到服务器端会比较好。现在出现这样的问题主要由下面的几种原因导致的,您可以一一排查,或直接联系我们售后客服进行处理。 ① 门市网络问题。连不上网,不能传送数据;② 门市电脑配置问题。开了垃圾软件、开了防火墙、有病毒、没有开我们的远程软件;③ 服务器网络问题。连不上网,不能传送数据;④ 服务器电脑配置问题。开了垃圾软件、开了防火墙、有病毒、没有开我们的远程软件,从而影响数据传输;⑤ 电信服务器问题(基本不可能)。
我在外地出差、参展,怎样能时刻知道公司的运作情况?
您在外地可以使用手机或电脑的上网功能登陆软件,查看公司相应的运作数据。软件也会自动的把贵公司订单、发货、采购、财务、现金流等相对重要的信息变动,以短信的形式发到您的手机里。方便您远距离管理公司的运营。
用软件要投入多少的人力物力,或者除了软件费用还有没有其他的隐性消费?
您购买软件后,您需要购买电脑和打印机,由于打单软件是比较小型的系统,不用专门的服务器,所以物力方面投入不是很大。至于人力,您不用专门请新人来操作软件。这套软件的使用很简单,界面很友好,只要会打字的人,一个小时内就会用了。而且使用软件后可以帮您提高效率,原来需要3个人下单,现在只要一个人就可以了。其他2个人可以调到其他岗位,所以人力方便完全不需要投入。
一套软件我们要真正用得上需要多少时间?
熟悉电脑的人,不用培训都可以操作这套软件;不熟悉电脑的人,经过培训,1天内都可以上手。由于用软件之前有许多基本资料(如产品信息、客户信息、员工信息)需要整理,使用软件后又要有很多单据格式需要调整,所以从软件安装到软件正式上线大概需要1个月的时间。其实大部分时间都是用在整理旧的数据,真正用软件打单还是比较快就能实现的。
我们没有电脑,也不懂该买什么样的,你们有没有建议?
我们有一份详细的《百思迪软件环境要求及配置建议》的文件,里面对服务器配置、客户端电脑配置、打印机型号、网络环境要求都有详细的说明。请您跟我们的客服联系,我们发这份文件给你。您还可以登录太平洋电脑网www.pconline.com.cn,在线查询硬件价格。之后再去附近的电脑城去购买,这样就有备无患了。
我们产品数据很多,一个个录要好久啊,你们能帮忙录到软件里吗?
我们不会手工去录入资料,您可以提供JPG、CAD、WORD、EXCEL版的资料,我们用软件来整理数据,之后导入到您的系统里。然后您那边的同事审核下软件里的数据,有问题的改正确,没问题的直接用就可以了。这里需要注意的是,如果您提供过来的是手写资料的拍照图片,我们软件虽然是可以做到图片文字识别,但为了保证准确率,还是请您提供尽可能清晰的文字图片。
如果电脑被偷或电脑用不了,里面的软件怎么办,我们的单怎么办?
百思迪所有软件均有数据库自动备份功能。您可以设置2次备份的时间间隔,如5分钟、1小时、1周、一个月等等。无论是否会发生上述问题,企业都要重视数据备份工作,您需要定期把备份文件拷贝到光盘或随身携带的U盘里进行备份。一旦电脑出现故障,您立即用没有问题的电脑联系我司客服,提供最近的数据库备份文件,我们就可以远程帮您安装软件,还原数据库。尽可能的不影响您的工作,最大程度的减少您的损失。
打印出来的和软件里看到的格式不一样,怎么办?
如果软件里的打印预览没有问题,那就不是软件的问题,应该是打印机设置问题。由于打印机品牌和型号的多样性,导致联机后打印设置有很大差别。这个还是要具体问题具体分析,请您联系我们的客服,帮您调整下打印机。
 
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